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互联网如何改变欧宝体育app下载地址行业

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  • 发布时间:2015-02-26 01:15
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  • 【概要描述】进入二十一世纪,互联网从改变零售行业起,正在逐渐地改变着几乎所有传统行业;作为实体经营的欧宝体育app下载地址行业,也正在受到互联网的冲击,作为欧宝体育app下载地址人,该如何看待互联网?欧宝体育app下载地址行业当下的互联网应用现状是怎样的?随着互联网产业的深入发展,欧宝体育app下载地址行业将发生怎样的改变?作为一名在欧宝体育app下载地址行业和互联网产业工作多年的老兵,本文将从以上几个角度来试作个分析;欢迎大家拍砖。一、欧宝体育app下载地址人如何看待互联网欧宝体育app下载地址人,如佳木斯帮(华宇,佳宇,佳吉,通

    互联网如何改变欧宝体育app下载地址行业

    【概要描述】进入二十一世纪,互联网从改变零售行业起,正在逐渐地改变着几乎所有传统行业;作为实体经营的欧宝体育app下载地址行业,也正在受到互联网的冲击,作为欧宝体育app下载地址人,该如何看待互联网?欧宝体育app下载地址行业当下的互联网应用现状是怎样的?随着互联网产业的深入发展,欧宝体育app下载地址行业将发生怎样的改变?作为一名在欧宝体育app下载地址行业和互联网产业工作多年的老兵,本文将从以上几个角度来试作个分析;欢迎大家拍砖。一、欧宝体育app下载地址人如何看待互联网欧宝体育app下载地址人,如佳木斯帮(华宇,佳宇,佳吉,通

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    进入二十一世纪,互联网从改变零售行业起,正在逐渐地改变着几乎所有传统行业;作为实体经营的欧宝体育app下载地址行业,也正在受到互联网的冲击,作为欧宝体育app下载地址人,该如何看待互联网?欧宝体育app下载地址行业当下的互联网应用现状是怎样的?随着互联网产业的深入发展,欧宝体育app下载地址行业将发生怎样的改变?

    作为一名在欧宝体育app下载地址行业和互联网产业工作多年的老兵,本文将从以上几个角度来试作个分析;欢迎大家拍砖。

    一、 欧宝体育app下载地址人如何看待互联网

    欧宝体育app下载地址人,如佳木斯帮(华宇,佳宇,佳吉,通成等),可能是九十年代国企改革的下岗工人;农民工入城,促生了一批从事快递、欧宝体育app下载地址业务的基层操作人员;进入新世纪后,国家重视欧宝体育app下载地址行业发展,大专院校开设了一批欧宝体育app下载地址专业,于是,一批批科班出身的欧宝体育app下载地址人出现……;不管是哪类欧宝体育app下载地址人,在宝洁、联合利华、海尔、美的等外资、国有、民营大企业越来越苛刻的要求下,都会或多或少地接触到互联网、应用互联网服务于客户;有最初级的给客户发送每日运输报表邮件,到如宝供类的欧宝体育app下载地址企业和其大客户通过EDI数据对接、直接接单、反馈业务、处理问题;几乎大大小小的欧宝体育app下载地址企业或多或少都有自己的TMS、WMS、CRM、SCM、OA、APP等信息系统,基本都是基于互联网的软件应用。

    办公室人员每天到单位就是打开电脑,上网查发邮件,有自己的企业官网,通过OA处理业务,通过ERP或欧宝体育app下载地址系统处理自己的业务,和同事进行沟通;我们欧宝体育app下载地址一线的人员,每天也可用手机上网看新闻、聊QQ、刷微信朋友圈,通过手机订餐、团购商品,上淘宝、京东买东西,也有人通过手机接单、反馈业务;回到家里,看网络电视,不只局限于电视台直播的节目,我们也能上网点播、回看节目,节目内容十分海量。

    几乎可以说,生活在当今的每一个欧宝体育app下载地址人,都生活在互联网中,是“网中人”。

    二、 互联网目前在欧宝体育app下载地址行业的应用情况

    作为一名在欧宝体育app下载地址行业浸淫多年的人士,大概有近十年欧宝体育app下载地址运营的经验,又有五年欧宝体育app下载地址信息化从业经验;基于此,我试着分析一下互联网在欧宝体育app下载地址行业的应用情况。

    1. 企业官网

    作为欧宝体育app下载地址企业,其业务一般不会只局限于本地本城(除同城欧宝体育app下载地址外),那么,靠口碑、地推、区域报刊杂志、传统媒体来宣传显然不够,在当今经济全球化的形势下,通过互联网来宣传企业,使企业走出地方、走向全中国甚至全球已成为可能和必要,所以,建立一个企业官网极有必要。

    企业官网的功能和作用可有以下这些:

    企业发展历程介绍

    企业业务类型介绍

    企业资质 荣誉

    企业优势

    企业联系方式

    当今的企业官网,很多也整合进了业务接单、和上下游供应商互动;企业的业务系统也可整合进去。

    2. 企业欧宝体育app下载地址业务系统

    根据欧宝体育app下载地址企业业务范围的不同,可能会有以下这些业务系统一种或数种。

    1) TMS

    也就是运输管理系统,主要适用于以运输业务为主的欧宝体育app下载地址企业,主要解决运输的订单、运输计划、派车调度、在途跟踪、到达签收、回单管理、应收应付结算等业务功能;

    当然,根据业务类型不同,比如整车、零担、快递、货代、综合欧宝体育app下载地址,业务系统的侧重点和设计也不同;做得比较复杂的可能会加进去智能调度、装箱自动计算规划、BI分析等功能;

    国外软件提供厂商有ORACLE、锐特等,国内的有唯智、博科、科箭等。

    2) WMS

    也就是仓储管理系统,主要适用于以仓储业务为主的欧宝体育app下载地址企业,主要解决仓储的订单、出入库操作、在库管理、应收应付结算等业务功能;

    当然,根据仓储业务类型不同,比如平仓或立体仓,冷链仓库或危险品仓,业务系统的侧重点和设计也不同;做得比较复杂的可能会加进去仓库平面图、仓库作业策略设计、自动补货、和自动化立体仓库设备整合、BI分析等功能;

    国外提供软件厂商有MA、INFOR等,国内的有富勒、博科、等。

    3) LMS

    也就是欧宝体育app下载地址管理系统,主要适用于以仓储配送业务为主的欧宝体育app下载地址企业,它既有仓储业务又有运输业务,主要解决各类提货入库或出库配送的订单、出入库操作、运输管理,在库管理、应收应付结算等业务功能;

    当然,根据业务类型不同,业务系统的侧重点和设计也不同;有的是侧重于以运输业务为主,有的是基于仓储业务做些配送;

    国外提供软件厂商有ORACLE,锐特等,国内的有博科、吉联新软件等。

    4) SCM

    也就是供应链管理系统,主要是基于以3PL为主,将上游的采购业务,下游的销售业务管理也纳入到管理系统中,那么对应于采购业务的会有采购订单、采购入库、退货、运输,对应于销售业务的有销售订单、销售出库、退货、运输业务;中间是3PL的欧宝体育app下载地址管理系统;将三者整合到一起,形成对整个供应链的管理。

    当然,根据业务类型不同,业务系统的侧重点和设计也不同;SCM系统的特点就是从订单管理开始,就考虑了欧宝体育app下载地址对供应链的响应,从客户的客户到供应商的供应商,进行有机的我所拥有的衔接,其订单类型较多,从订单类型体现欧宝体育app下载地址执行的特点:比如提货入库订单类型,可能就是3PL的货主的订单,从其上游物料供应商仓库去提货,入得3PL的仓库,有一个运输业务和一个仓库入库业务,如果系统EDI做得好,可能这个订单会促发货主的物料供应商WMS的出库指令…….

    国外提供软件厂商有ORACLE,锐特等,国内的有博科、吉联新软件等。

    5) CRM

    也就是客户管理系统,主要适用于一些大型快递、欧宝体育app下载地址企业,共客户较多,又对客户管理较为重视,可能会引入该系统;主要对客户档案、客户关键联系人、业务拓展、客户等级、客户授信、客户业务统计分析等进行管理的系统;

    当然,根据业务类型不同,业务系统的侧重点和设计也不同;有大型欧宝体育app下载地址企业,会将该系统和呼叫中心系统、400电话等结合起来使用,达到更好的用户体验;

    国外提供软件厂商有ORACLE、微软等,国内的有用友、金蝶、任我行软件等。

    6) OA

    也就是办公管理系统,主要适用于企业内部办公管理辅助;主要包括发文管理、邮箱管理、审批管理、工资、内部通信等子系统;

    当然,根据业务类型不同,业务系统的侧重点和设计也不同;有比较完善的OA系统,可以做到内部管理基本的无纸化,都可通过该系统来实现;

    国内的有泛微,致远,通达软件等。

    3. 企业辅助管理系统

    除了以上欧宝体育app下载地址企业用得较多的系统外,还有一些企业辅助管理系统,比如SRM供应商管理系统,对下游承运商、车队进行管理;车队管理系统,适用于有自有车的欧宝体育app下载地址公司,对车辆进行管理;单独的物料采购管理系统、原材料管理系统,报表管理系统,BI系统等等。

    4. 企业移动端系统

    随着移动互联网环境的更趋成熟,我们现在有3G、4G网络,有越来越多的WIFI热点,我们人手一到数部智能手机且手机的配智越来越好,企业移动端系统的发展也越来越好,我大致列一下主要的几种欧宝体育app下载地址企业移动端系统

    1) PDA

    比较成熟的应用有基于WMS的移动端应用,在PDA设备甚至平板电脑或手机上实现仓储出入库、在库、盘点及简单报表的管理;

    快递企业基于收发件管理,欧宝体育app下载地址企业基于取派件管理的PDA端应用也有较多的应用。

    国内外软件企业有MA,INFOR,富勒等,硬件供应商有摩托罗拉,霍尼韦尔、深圳优博讯等

    2) 欧宝体育app下载地址APP

    所谓欧宝体育app下载地址APP,即是基于IOS或安卓系统的智能手机,做成可在手机上安装使用的手机上的欧宝体育app下载地址软件;最近两年,应该说欧宝体育app下载地址APP比较火,有数据显示,做欧宝体育app下载地址APP的有近两百家,且有很多取得了风投的大额融资,甚至有互联网行业人士跨界到欧宝体育app下载地址行业来做这样的产品;从趋势上来说,这是顺时代潮流的,不管欧宝体育app下载地址行业内的人来做,还是跨界的人来做,我们都应该给予他们点赞,他们在培育我们的市场,做先行者,一定会对欧宝体育app下载地址行业拥抱互联网、改进多年的信息不畅环节过多做出贡献,我们乐观其成。

    因为工作的关系,我曾试用过几十款这类欧宝体育app下载地址APP,应该说做得好的比较多,各有特色;现分析一下,可能主要有以下类型:

    i. 车货匹配型APP综合版

    这类APP一般由如林安欧宝体育app下载地址、传化欧宝体育app下载地址或平台型欧宝体育app下载地址科技公司建立,提供一个综合版的APP,货主(包括厂矿企业、商贸公司、欧宝体育app下载地址公司、货代等)、司机根据角色的不同,登录进去APP后,具有不同的业务功能,货主可以发布货源、管理货源、选择司机;司机可以发布车源、找货,一般买卖双方直接洽谈,这类APP一般不介入交易,只提供信息交互功能;但也有做得比较好的,介入交易环节,提供第三方支付工具以及一些保险、加油等增值服务。

    ii. 货主APP

    这类APP只适用于货主使用,提供给货主询价、下单、跟踪、对账、查询等功能;这类产品有车旺平台、靠谱平台、鹿鹿调车、OTMS、运满满、真好欧宝体育app下载地址宝、欧宝体育app下载地址小秘等。

    iii. 管车版APP

    这类APP侧重于有自有车辆或需要管理外协车辆的欧宝体育app下载地址公司,对所属车辆进行档案、调派车、跟踪等管理功能;例G7管车版、鹿鹿管车、爱递吉车队宝等。

    iv. 司机APP

    这类APP一般也是配合货主APP使用,专门提供给司机下载使用,提供发布车源、找货、建立司机人脉、反馈运输过程的功能;面向3000万(一说1800)货车司机这样庞大的用户群体,想通过司机APP来整合运力资源以形成自身竞争力的欧宝体育app下载地址公司甚至行业外人士很多,大家做出了限多APP产品,目前正是百家争鸣时候,有行业人士分析,这个市场应该不会是一家独大的局面;我们静观其发展。

    市场上这类产品目前很多,比如G7欧宝体育app苹果人,管车宝,好多车,运满满,快乐大车等等。

    v. 3PL的APP

    3PL公司,如华宇、德邦等,都建立了自己的欧宝体育app下载地址APP,主要提供给自己的货主或潜在货主应用,提供下单发货、查询跟踪、对账结算、业务介绍等功能。

    vi. 同城配送APP

    同城配送作为欧宝体育app下载地址的一个分支,体现在APP产品上,现在是关注比较多的,一方面市场需求比较大,另一方面国家支持,从节点上来说,又是最后一公里的关键,所以市场上做同城配送APP的比较多,相对来说,模式也比较成熟,提供同城下单,提供标准车型运价,快递响应,标准操作;市场上的产品也很多,比如蓝犀牛,一号货车,一号货的,神盾快运,货拉拉等等。

    除了以上欧宝体育app下载地址APP外,还有行业内及行业外人士在其它欧宝体育app下载地址细分领域的APP产品上做出一些尝试,比如天地汇、绿蚂蚁、运力宝、欧宝体育app下载地址帮帮等。

    3) 微信公众号

    微信,作为腾讯公司2012年左右推出的一款基于熟人圈的交流工具,随着近几年的发展,其功能越来越多元化,通过订阅号、公众号、企业号,一步步地从人与人的联系到人与企业的联系发展,新的微信公众号、企业号甚至实现企业内部业务管理功能,且微信开放越来越多的数据接口,方便企业系统和微信服务号的对接;

    目前来看,许多欧宝体育app下载地址企业,都有自己的微信订阅号或公众号,实现企业宣传,实现下单、管车、跟踪、管业务、实现结算一条龙的服务。

    4) 微博号

    微博,先于微信,曾经十分流行,许多欧宝体育app下载地址企业也建立自己的企业官微,发布最新企业消息,实现和客户的互动,听取客户和潜在客户的意见,及时调整响应,是企业公关管理的一个较好的工具。例宝供、远成等,都建立有自己的企业官微。

    5. 企业业务的电子商务化

    以上四点分析的其实都是欧宝体育app下载地址企业的信息化,信息化和互联网还不能等同;互联网是信息化的一个工具和途径,信息化也要借用互联网的技术和思维来实现。

    我们现在谈得比较多的是O2O,也就是线上和线下的打通,主要针对服务、产品,比如一款电视可先在线下的体验店体验,然后到线上的天猫店或京东店下单,欧宝体育app下载地址根据线上订单地址直接配送到家;那么,对欧宝体育app下载地址行业来说,欧宝体育app下载地址业务的电子商务化也是互联网在行业的应用之一,如何应用,我的想法是:欧宝体育app下载地址企业建立自己的B2B系统,面向上游厂商和下游承运商开放,它可以介入或不介入:介入的情况下,它做为链主,是订单整合者,整合上游需求,指派给下游合适的承运商;不介入情况下,让上下游在平台上交易,它提供增值服务来赢利。

    包括欧宝体育app下载地址企业基于官网的订单SAAS系统等,也都可作为欧宝体育app下载地址企业的电子商务尝试。

    6. 电子商务欧宝体育app下载地址

    前面谈到,互联网改变传统行业从零售行业开始,零售行业首先开始电子商务,例淘宝、阿里巴巴、京东、当当,易迅,国外的亚马逊,线上庞大的交易需要线下的欧宝体育app下载地址来实现交易商品物理的移动,三通一达、顺丰,国外的四大快递等甚至现在的欧宝体育app下载地址企业很多都是直接或间接服务于电子商务的欧宝体育app下载地址,在促进电子商务发展的同时,也壮大了自己的体量,实现公司量及质的飞跃;上面提的这些公司是第一拨借电子商务东风发展起来的欧宝体育app下载地址企业;传统行业都向电子商务来发展,这是个趋势,那么,作为为传统行业提供欧宝体育app下载地址服务的欧宝体育app下载地址企业,电子商务的欧宝体育app下载地址应该不容小视,早点考虑早点布局会比最后潮流逼迫你来改会更务实。

    三、 互联网未来改变欧宝体育app下载地址行业预测

    在这个大时代,互联网正在改变并将持续加快改变整个世界的发展秩序;国外发达国家的发展过程曾经证明过互联网对欧宝体育app下载地址行业的改变之巨大,积极响应它和消极响应它的结果也有据可查;目前中国正处于国内外形势都比较好的时代,在互联网行业,我们不落后甚至有些还领先于世界,我们欧宝体育app下载地址行业人应主动关注互联网行业最新的发展趋势、新技术、新应用、新思维,来积极地响应、改革、改变我们的企业;

    国内行业发展一方面多年以来的信息不透明、交易环节多、管理粗放将一直会存在,另一方面行业内外人士也正在为行业的发展做出各种尝试,因为有了尝试,才能将理论上的预测变成可能的现实;个人受知识、阅历限制,本不敢对互联网未来改变行业进行预测,但既然出了这个命题,就姑妄作个抛砖引玉吧

    1. 没有信息化(联网业务管理系统)的欧宝体育app下载地址企业生存将越来越艰难

    2. 货主的业务将更小批量、多批次、一日数配甚至实时配送

    3. 将会产生一些大型垂直型公共配送中心

    4. 供应链之间的数据传递更多地是数据传递而非纸质现场办理

    5. 司机逐渐习惯用手机接货、结算并会更注重个人信誉

    6. 基于停车配货的欧宝体育app下载地址园区会较难生存

    7. 信息中介黄牛会越来越少

    8. 基于互联网的后汽车服务发展更快

    9. 欧宝体育app下载地址企业向综合化和专业化两个方向发展

    10. 传统仓储会萎缩

    11. 货代行业会被拼箱拼货平台逐渐取代

    12. 服务好、信誉佳的司机行业地位会提高,收入大增。

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